ChatGPT, trợ lý AI nổi tiếng của OpenAI, đang chuẩn bị cho một sự thay đổi lớn: sự xuất hiện của quảng cáo trong các cuộc trò chuyện của họCông ty đã xác nhận sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo trong chatbot, trước tiên là tại Hoa Kỳ và chỉ dành cho người dùng trên 18 tuổi, như một phần của giai đoạn thử nghiệm có thể được mở rộng sang các thị trường khác, bao gồm cả châu Âu.
Với động thái này, OpenAI hoàn toàn áp dụng mô hình gần gũi hơn với các dịch vụ kỹ thuật số khác như Spotify hay YouTube: Phiên bản miễn phí được tài trợ bởi quảng cáo và phiên bản trả phí không có quảng cáo.Quyết định này được đưa ra trong bối cảnh chi phí điện toán tăng vọt và áp lực ngày càng lớn buộc trí tuệ nhân tạo tạo sinh phải chuyển từ một dự án thua lỗ sang một mô hình kinh doanh bền vững.
Mô hình "freemium" để hỗ trợ chi phí cho AI.
OpenAI đã nghiên cứu trong một thời gian dài về cách cân bằng sự tăng trưởng bùng nổ của ChatGPT với... hóa đơn công nghệ, đặc biệt là cho máy chủ và năng lượngNhiều báo cáo tài chính ước tính rằng công ty có thể phải gánh chịu khoản lỗ hoạt động hàng triệu đô la trong những năm tới, chủ yếu là do chi phí bảo trì các mẫu sản phẩm tiên tiến nhất của mình.
Trong bối cảnh này, quảng cáo đã trở thành một con đường khó tránh khỏi. Mặc dù CEO của công ty, Sam Altman, thậm chí còn mô tả sự kết hợp giữa quảng cáo và trí tuệ nhân tạo như một điều gì đó... “Đặc biệt đáng lo ngại” và là biện pháp cuối cùngTuy nhiên, thực tế thị trường đã thắng thế. Theo nhiều nguồn tin khác nhau, công ty này tự hào có hàng trăm triệu người dùng hoạt động hàng tháng và tiềm năng doanh thu khổng lồ nếu họ có thể kiếm tiền từ dù chỉ một phần nhỏ trong số đó.
Phương pháp tiếp cận mới này tuân theo một mô hình đã được biết đến trong thế giới kỹ thuật số: Truy cập miễn phí kèm quảng cáo và nhiều gói trả phí với các lợi ích bổ sung.Đối với OpenAI, trọng tâm hiện nay là ChatGPT Go, một gói dịch vụ giá rẻ sẽ được triển khai dần dần trên phạm vi toàn cầu và, mặc dù là dịch vụ trả phí, vẫn sẽ tiếp tục hiển thị quảng cáo.
Chiến lược này cũng có yếu tố cạnh tranh. Sự xuất hiện của nội dung do AI tạo ra trên các công cụ tìm kiếm như Google, với kết quả được bao quanh bởi quảng cáo, đã làm tăng áp lực cạnh tranh. ChatGPT, đừng để bị tụt hậu! cuộc đua giành doanh thu quảng cáoĐối với OpenAI, việc tích hợp quảng cáo vào chính luồng hội thoại là một cách để tham gia vào cuộc chơi mà không cần dựa vào các bên trung gian.
Quảng cáo sẽ xuất hiện ở đâu và như thế nào trên ChatGPT?
OpenAI cho biết quảng cáo sẽ được tích hợp một cách hạn chế vào giao diện của chatbot. Chúng sẽ chỉ được hiển thị ở cuối câu trả lời. và sẽ được hiển thị tách biệt rõ ràng với nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra, với các dấu hiệu dễ nhận biết để xác định chúng là quảng cáo.
Công ty cho biết rằng nó sẽ quảng cáo theo ngữ cảnhNhững quảng cáo này sẽ liên quan đến chủ đề mà người dùng đang thảo luận. Ví dụ, nếu ai đó hỏi về các gợi ý mua máy tính xách tay, họ có thể thấy quảng cáo của một thương hiệu công nghệ ở cuối câu trả lời; nếu câu hỏi là về ý tưởng bữa tối, một chương trình khuyến mãi cho sản phẩm thực phẩm hoặc dụng cụ nấu ăn có thể xuất hiện.
Bên cạnh các định dạng truyền thống này, OpenAI đang chuẩn bị những trải nghiệm quảng cáo tương tác hơn. Ý tưởng là người dùng có thể Hãy hỏi trực tiếp nhà quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ trong ChatGPT.Theo cách tương tự như cách nó tương tác với chatbot. Theo công ty, sự tương tác này sẽ cho phép đưa ra các quyết định mua hàng sáng suốt và thuận tiện hơn.
Dù thế nào đi nữa, OpenAI vẫn khẳng định rằng phản hồi của mô hình sẽ vẫn là ưu tiên hàng đầu. Quảng cáo sẽ được thêm vào sau và không nên can thiệp vào nội dung chính của cuộc trò chuyện, ít nhất là theo cách thức đã được triển khai trong giai đoạn thử nghiệm ban đầu này.
Ai sẽ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo và những gói dịch vụ nào sẽ không có quảng cáo.
Việc triển khai quảng cáo sẽ bắt đầu vào... Hoa Kỳ và chỉ dành cho người dùng trưởng thành. Những người đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký. Trong giai đoạn đầu này, quảng cáo sẽ được hiển thị cả trong phiên bản hoàn toàn miễn phí và trong gói trả phí ChatGPT Go mới, được thiết kế như một gói đăng ký tiết kiệm hơn.
ChatGPT Go sẽ có giá khoảng... 8 đô la một tháng ở Hoa Kỳ và 9,99 euro ở châu Âu. Khi được triển khai đầy đủ, gói dịch vụ này sẽ bao gồm các lợi ích như mở rộng quyền truy cập vào mô hình mới nhất (GPT-5 trở lên), tạo hình ảnh, tải lên tệp và phân tích dữ liệu nâng cao. Tuy nhiên, gói này sẽ không loại bỏ quảng cáo; chúng vẫn sẽ được giữ nguyên.
Bất cứ ai muốn tránh quảng cáo sẽ phải chọn phương án sau: Gói đăng ký cao cấp: ChatGPT Plus, Pro, Business hoặc EnterpriseCác gói dịch vụ này sẽ không hiển thị quảng cáo tích hợp trong cuộc trò chuyện và hướng đến cả người dùng nâng cao lẫn doanh nghiệp cần sử dụng công cụ này một cách ổn định và chuyên sâu.
OpenAI đã nhấn mạnh rằng “Luôn luôn có cách để sử dụng ChatGPT mà không có quảng cáo."Thông qua gói trả phí, mặc dù điều này vẫn để ngỏ khả năng xuất hiện thêm các lựa chọn thay thế hoặc tùy chọn từ chối trong tương lai. Tuy nhiên, hiện tại, mức giá của các gói cao cấp hơn nằm trong phạm vi giá của các gói này."
Quyền riêng tư và dữ liệu: những gì OpenAI hứa hẹn
Một trong những khía cạnh nhạy cảm nhất của tính năng mới này là việc xử lý dữ liệu. OpenAI khẳng định rằng Ứng dụng này sẽ không bán các cuộc trò chuyện hoặc dữ liệu cá nhân cho các nhà quảng cáo. và rằng họ sẽ không có quyền truy cập trực tiếp vào nội dung cuộc trò chuyện. Công ty khẳng định rằng các cuộc trò chuyện với ChatGPT sẽ được giữ kín khỏi bên thứ ba.
Tuy nhiên, để hiển thị quảng cáo phù hợp, hệ thống cần xử lý một số thao tác nhất định. thông tin theo ngữ cảnh Từ các cuộc trò chuyện hoặc hồ sơ người dùng. Công ty tuyên bố sẽ thực hiện việc này với những giới hạn rõ ràng và người dùng có thể tắt tính năng cá nhân hóa bất cứ lúc nào, điều này sẽ làm giảm mức độ tùy chỉnh quảng cáo mà họ nhận được.
Từ trong tài khoản ChatGPT của riêng bạn, bạn có thể thực hiện được điều đó. Xóa dữ liệu được sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo.Người dùng có thể kiểm tra lý do tại sao một quảng cáo cụ thể được hiển thị, loại bỏ nó và, nếu muốn, cung cấp lý do của họ. OpenAI giới thiệu các tùy chọn này như một cách để mang lại cho người dùng sự minh bạch và quyền quyết định nhiều hơn.
Bất chấp những đảm bảo này, một cuộc tranh luận cơ bản vẫn tồn tại: trên thực tế, ranh giới giữa “bối cảnh cần thiết” và “lập hồ sơ quảng cáo” có thể là... lan tỏa và thay đổiKinh nghiệm từ các nền tảng khác cho thấy mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo có xu hướng dẫn đến việc thu thập dữ liệu ngày càng rộng rãi, điều này đang bị giám sát chặt chẽ ở châu Âu theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), các quy định cụ thể về dịch vụ kỹ thuật số và... Chính sách bảo mật.
Hạn chế: các chủ đề nhạy cảm và vấn đề bảo vệ trẻ em.
OpenAI đã đặt ra một số giới hạn đỏ cho giai đoạn thử nghiệm đầu tiên. Quảng cáo Nó sẽ không được hiển thị trong các cuộc trò chuyện về những vấn đề nhạy cảm. Các thí nghiệm này không đề cập đến các vấn đề như sức khỏe thể chất, sức khỏe tâm thần hoặc chính trị, cũng như không nhắm vào trẻ vị thành niên. Bất kỳ ai được hệ thống xác định là dưới 18 tuổi, hoặc tự nhận mình là dưới 18 tuổi, sẽ bị loại khỏi các thí nghiệm này.
Sự hạn chế này đáp ứng cả các tiêu chí đạo đức và các tiêu chí khác. các yêu cầu pháp lý, đặc biệt là ở các thị trường như Liên minh châu Âu.Nơi mà các nhà chức trách đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ trẻ vị thành niên và quảng cáo nhắm mục tiêu vào các khu vực nhạy cảm. Mặc dù hiện tại, các thử nghiệm đang tập trung ở Hoa Kỳ, nhưng dự kiến OpenAI sẽ phải điều chỉnh chính sách nhắm mục tiêu của mình nếu muốn đưa mô hình này sang châu Âu mà không gặp phải các vấn đề về quy định.
Công ty cũng tuyên bố rằng quảng cáo sẽ phải tuân thủ các quy trình kiểm soát chất lượng và giới hạn chủ đề, với mục tiêu đã nêu là ngăn chặn các chiến dịch có thể gây hại hoặc không phù hợp với các nguyên tắc an toàn của công ty. Tuy nhiên, hiệu quả của các bộ lọc này chỉ có thể được đánh giá sau khi đã có sự tham gia của các bên liên quan. khối lượng quảng cáo thực tế đang lưu hành.
Tác động đến trải nghiệm người dùng và sự tin tưởng
Ngoài khía cạnh kinh tế, quảng cáo còn mang đến một sự thay đổi tinh tế nhưng quan trọng trong mối quan hệ với chatbot. Một phần sức hấp dẫn của ChatGPT nằm ở chính điều đó. hình thức đối thoại gần gũi, gần như kiểu cố vấn cá nhânĐiều này dẫn đến phản hồi một cách trung lập và khách quan. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các thông điệp được tài trợ trong không gian đó có thể làm sai lệch nhận thức về tính khách quan.
OpenAI khẳng định rằng Các quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến phản hồi. Và rằng những điều này sẽ tiếp tục tập trung vào những gì hữu ích nhất cho người dùng, bất kể lợi ích thương mại. Tuy nhiên, lời hứa đó rất khó kiểm chứng từ bên ngoài, đặc biệt là trong các hệ thống phức tạp và khó hiểu như các mô hình ngôn ngữ hiện tại.
Câu hỏi hợp lý đặt ra là liệu một khuyến nghị cụ thể có dựa hoàn toàn vào các tiêu chí khách quan hay không, hay liệu có sự thiên vị nào đó, dù là gián tiếp, bắt nguồn từ hệ sinh thái quảng cáo hay không. Sự thay đổi tiềm tàng trong nhận thức này có thể dẫn đến việc người dùng áp dụng những phương pháp khác nhau. thái độ hoài nghi hơn đối với các câu trả lờiĐiều này có thể tốt nếu xét từ góc độ phê bình, nhưng nó lại làm suy yếu phần nào lòng tin ban đầu mà công cụ này tạo ra.
Tất cả những điều này diễn ra vào thời điểm ngày càng nhiều người sử dụng ChatGPT để Những nhiệm vụ quan trọng: học tập, làm việc, đưa ra quyết định mua sắm, hoặc thậm chí là các vấn đề cá nhân.Việc lồng ghép các lợi ích thương mại vào bối cảnh này buộc chúng ta phải xem xét lại mức độ hợp lý của việc ủy thác quá nhiều cho một hệ thống mà mô hình kinh doanh của nó phụ thuộc, ít nhất là một phần, vào việc kiếm tiền từ sự chú ý của chúng ta.
Các tùy chọn và điều khiển của người dùng để tránh quảng cáo
Đối với những người không muốn sống chung với quảng cáo, OpenAI cung cấp nhiều lớp kiểm soát khác nhau. Ở cấp độ cơ bản nhất, điều này sẽ cho phép Tắt tính năng cá nhân hóa quảng cáo và xóa dữ liệu liên quan.Điều này sẽ giúp giảm thiểu việc quảng cáo được cá nhân hóa cho từng hồ sơ người dùng.
Ngoài ra, công ty sẽ cung cấp gói thanh toán không có quảng cáoCách trực tiếp nhất là đăng ký ChatGPT Plus hoặc các tùy chọn dành cho doanh nghiệp (Pro, Business, Enterprise), những gói này duy trì trải nghiệm không có quảng cáo, với khả năng sử dụng tốt hơn và đảm bảo quyền truy cập vào các mô hình tiên tiến nhất ngay cả trong giờ cao điểm.
Trong trường hợp của châu Âu, mọi dấu hiệu đều cho thấy rằng bất kỳ việc triển khai hệ thống này đều phải tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt về sự đồng thuận và tính minh bạch. Điều đó có nghĩa là Người dùng phải chấp nhận rõ ràng việc sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích quảng cáo.Với tùy chọn xóa bỏ bất cứ lúc nào, điều này phù hợp với các công cụ điều khiển mà OpenAI đã bắt đầu mô tả chi tiết.
Cũng có khả năng là, với sự xuất hiện của quảng cáo trên ChatGPT, một số người dùng sẽ đa dạng hóa việc sử dụng AI của họ, chuyển sang các hình thức khác. các mô hình hoặc nền tảng khác với các phương thức kiếm tiền khác nhauTheo nghĩa đó, sự thay đổi này có thể là cơ hội để xem xét lại mức độ phụ thuộc của chúng ta vào một dịch vụ duy nhất và để khám phá các lựa chọn thay thế phù hợp hơn với sở thích về quyền riêng tư và trải nghiệm người dùng của chúng ta.
Việc giới thiệu quảng cáo trên ChatGPT đánh dấu một chương mới cho OpenAI và việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong đời sống hàng ngày: công cụ này vẫn giữ nguyên hình thức, nhưng bối cảnh kinh tế và phương thức tài trợ đã thay đổi sâu sắc. Giữa các gói miễn phí có quảng cáo, các gói đăng ký trung cấp với các tính năng bổ sung và các gói cao cấp không có quảng cáo, mỗi người dùng sẽ phải quyết định xem họ muốn trả tiền, bằng sự chú ý của mình, hay cả hai, đồng thời luôn theo dõi sát sao cách dữ liệu của họ được xử lý và mức độ tin tưởng vào các phản hồi mà họ nhận được.
