Apple đang trải qua một trong những giai đoạn khó khăn nhất. những khía cạnh phức tạp trong lịch sử gần đây của nó liên quan đến trí tuệ nhân tạoĐiều lẽ ra phải là một bước tiến lớn đối với Siri và hệ sinh thái của công ty lại trở thành hiện thực, bộc lộ những thiếu sót về mặt kỹ thuật, mâu thuẫn nội bộ và hình ảnh bị hoen ố, điều này dễ nhận thấy cả trong mắt người dùng lẫn trên thị trường tài chính.
Dự án được rửa tội là Apple thông minhĐược giới thiệu như là nền tảng của một kỷ nguyên mới cho iPhone, iPad và Mac, sản phẩm này đã vấp phải nhiều chỉ trích về hiệu năng và nghi ngờ về khả năng của Apple trong việc bắt kịp với các ông lớn như Microsoft, Nvidia và các liên minh như liên minh với... Samsung và OpenAIChỉ trong vài tuần, công ty công nghệ này đã nhanh chóng hoàn thành việc đó. sự ra đi của bốn giám đốc điều hành cấp cao, thị trường chứng khoán giảm gần 13% và cuộc tranh luận ngày càng gay gắt về vai trò của nó trong cuộc đua toàn cầu về trí tuệ nhân tạo, cũng như ở Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu.
Apple Intelligence: Từ thông báo lớn đến mục tiêu chỉ trích
Apple Intelligence ra đời với mục đích Tích hợp các tính năng AI tạo sinh tiên tiến vào toàn bộ hệ sinh thái của Apple. Và, nhân tiện, hãy khởi động lại Siri để đưa nó ngang bằng—hoặc thậm chí vượt trội hơn—các trợ lý ảo đối thủ. Lời hứa này nghe có vẻ đặc biệt hấp dẫn ở châu Âu, nơi nhiều người dùng cuối cùng cũng hy vọng vào một bước tiến đáng kể trong tính hữu dụng hàng ngày của trợ lý ảo.
Tuy nhiên, việc thử nghiệm nội bộ với iOS 18.4 Đó là những lời cảnh báo nghiêm trọng đầu tiên. Giám đốc phần mềm Craig Federighi phát hiện trên chính chiếc iPhone của mình rằng một số tính năng chủ đạo không đáp ứng được mức độ tin cậy và độ hoàn thiện mà công ty thường yêu cầu trước khi tung ra sản phẩm. Sự xung đột này với hình ảnh hoàn hảo mà Apple đã xây dựng trong nhiều năm đã gióng lên hồi chuông cảnh báo tại Cupertino.
Sự thất vọng nội bộ nhanh chóng lan ra đường phố. Thay vì nhận thấy sự cải thiện rõ rệt, nhiều người dùng bắt đầu phát hiện ra một điều gì đó không ổn. Hành vi thất thường hơn của SiriVới những phản hồi không chính xác, sai sót trong các bản tóm tắt do AI tạo ra và hiệu suất rất không nhất quán của các công cụ "thông minh" mới. Đối với một công ty luôn tự quảng bá mình là đồng nghĩa với sự ổn định và đơn giản, sự tương phản này đặc biệt nổi bật.
Tình hình càng trở nên phức tạp hơn do những tranh chấp pháp lý. Một số nhóm đã thúc đẩy việc này. các vụ kiện tập thể liên quan đến quảng cáo có khả năng gây hiểu nhầmĐiều này là do khả năng thực tế của Apple Intelligence còn kém xa so với những gì công ty đã hứa hẹn trong các bài thuyết trình và chiến dịch quảng cáo. Thậm chí BBC còn đệ đơn khiếu nại chính thức sau khi phát hiện những lỗi nghiêm trọng trong các bản tóm tắt tự động của nền tảng này, làm tổn hại thêm danh tiếng của dự án.
Trên các phương tiện truyền thông, những lời chỉ trích ngày càng gia tăng. Các nhà phân tích như... Arun Maini Họ thậm chí còn xếp Apple Intelligence vào danh sách những sai lầm nghiêm trọng nhất của công ty, cho rằng hệ thống này chắc chắn sẽ nằm trong danh sách những thất bại của Apple. Quan điểm này đã lan rộng trong cộng đồng công nghệ, kể cả ở châu Âu.
Sự sụp đổ của thị trường chứng khoán và mất thị phần so với các ông lớn AI khác.
Sự cố của Apple Intelligence không chỉ dừng lại ở mức độ kỹ thuật đơn thuần. Trên thị trường tài chính, tác động đã rất rõ ràng: trong một năm mà toàn bộ lĩnh vực công nghệ tiếp tục tăng trưởng, Apple kết thúc năm với mức giảm khoảng 13% giá trị cổ phiếu.Hành vi này trái ngược với sự phát triển tích cực của các bên tham gia khác trong lĩnh vực này.
Trong khi đó, các công ty như Nvidia và Microsoft Họ đã tận dụng sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo để củng cố vị thế và vượt qua Apple về giá trị vốn hóa thị trường, một điều khá bất thường sau nhiều thập kỷ mà công ty Cupertino dễ dàng vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng các ông lớn công nghệ.
Hội nghị các nhà phát triển WWDC 2025Sự kiện này, vốn cũng được theo dõi sát sao ở Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu, được xem là cơ hội hoàn hảo để cố gắng khắc phục tình hình. Tuy nhiên, cuối cùng sự kiện này lại khiến các nhà phân tích và nhà đầu tư cảm thấy thất vọng: dường như thiếu những thông báo thực sự đột phá về trí tuệ nhân tạo và không có bước phát triển mới nào đủ mạnh để xua tan những nghi ngờ về Apple Intelligence.
Phản ứng diễn ra nhanh chóng. Sau sự kiện đó, giá cổ phiếu của công ty đã giảm mạnh. giảm thêm khoảng 5%Điều này càng làm dấy lên cảm giác rằng Apple không còn dẫn đầu trong cuộc đua về trí tuệ nhân tạo và rõ ràng, trọng tâm trong lĩnh vực này đã chuyển sang các đối thủ khác.
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang định hình phần lớn chương trình nghị sự công nghệ và kinh tế toàn cầu, một số nhà đầu tư châu Âu cho rằng Apple đã phản ứng... muộn và quá thận trọng So với sự quyết liệt và tốc độ mà các đối thủ của nó triển khai các mẫu xe thế hệ mới nhất.
Việc bốn giám đốc điều hành chủ chốt rời đi càng làm trầm trọng thêm cảm giác khủng hoảng.
Khi áp lực bên ngoài gia tăng, công ty bị lung lay bởi một sự biến động nội bộ bất thường: sự ra đi gần như đồng thời của bốn giám đốc điều hành cấp cao.Tất cả họ đều có ảnh hưởng trực tiếp đến những lĩnh vực vô cùng nhạy cảm đối với tương lai của Apple. Tại một công ty nổi tiếng về sự ổn định trong ban lãnh đạo, sự tập trung của những thay đổi này đã thu hút sự chú ý đáng kể.
Người đầu tiên thông báo về việc ông rời đi là John giannandreaÔng là quan chức cấp cao phụ trách các dự án trí tuệ nhân tạo từ năm 2018. Vai trò của ông gắn liền với chiến lược nhằm đưa Apple lên vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo tạo sinh, nhưng những thất bại liên tiếp của dự án và việc không đạt được các mục tiêu đã đề ra cuối cùng đã làm xói mòn lòng tin của ban quản lý, bao gồm cả chính Tim Cook.
Lĩnh vực thiết kế cũng bị ảnh hưởng trực tiếp. thuốc nhuộm alanNgười chịu trách nhiệm thiết kế giao diện của công ty trong khoảng một thập kỷ đã quyết định rời Apple để gia nhập Siêu dữ liệuDưới sự lãnh đạo của ông, phong cách hình ảnh "Liquid Glass" gây tranh cãi của iOS 26 đã được giới thiệu, gây nhiều tranh luận giữa người dùng cao cấp và các nhà phát triển, và việc loại bỏ nó được cho là do những lời chỉ trích đó cũng như cảm giác rằng sự tích hợp hình ảnh của các tính năng AI mới chưa thực sự hoàn hảo.
Cuộc hành quân có liên quan thứ ba là của Lisa JacksonPhó Chủ tịch phụ trách Môi trường, Chính sách và Sáng kiến Xã hội, sau một thập kỷ gắn bó với công ty và giữ vai trò khiêm tốn hơn trong những năm gần đây, đã xác nhận sẽ rời nhiệm sở vào đầu năm 2026, gần thời điểm nghỉ hưu. Sự ra đi của bà diễn ra vào thời điểm đặc biệt nhạy cảm liên quan đến phát triển bền vững và quy định về khí hậu, những vấn đề ngày càng nổi bật trong chương trình nghị sự của Liên minh châu Âu.
Tên riêng thứ tư là của Kate AdamsCố vấn pháp lý của Apple kể từ năm 2017 đã thông báo nghỉ hưu vào cuối năm 2026, và vị trí của bà sẽ được thay thế bởi [tên chưa được nêu]. Jennifer NewsteadÔng từ Meta sẽ đảm nhiệm chức vụ phó chủ tịch cấp cao phụ trách Hội đồng chung và các vấn đề chính phủ từ tháng 3 năm 2026. Sự thay đổi này diễn ra trong bối cảnh các cơ quan quản lý đang giám sát chặt chẽ về trí tuệ nhân tạo, quyền riêng tư và cạnh tranh, đặc biệt là ở Brussels.
Nhìn chung, điều này luân chuyển tập trung các vị trí cấp cao Điều này củng cố nhận định rằng Apple đang trải qua một giai đoạn tái cấu trúc sâu rộng, được đánh dấu bằng cả thất bại của Apple Intelligence và sự chuyển giao thế hệ rõ rệt trong một phần cơ cấu điều hành của công ty.
Chảy máu chất xám trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, robot và phần cứng
Ngoài những cái tên đứng đầu, vụ bê bối Apple Intelligence đã phơi bày một vấn đề cơ bản: sự mất mát nhân tài kéo dài trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và các lĩnh vực liên quan. Trong những tháng gần đây, một số chuyên gia chủ chốt đã lựa chọn chuyển sang làm việc cho các đối thủ cạnh tranh đang triển khai trí tuệ nhân tạo tạo sinh nhanh hơn.
Trong số các kỹ sư đã rời công ty có... Ruoming Pang, Tom Gunter và Frank ChuTất cả họ hiện đều đang làm việc tại Meta, bị thu hút bởi các gói đãi ngộ hấp dẫn hơn và cảm giác được làm việc trong các dự án tiên tiến. Danh sách này còn có thêm những người khác... Kiến Trương, người đã dẫn dắt một nhóm tập trung vào robot với trí tuệ nhân tạo và cũng đã rời Apple để trở lại cùng công ty đó.
OpenAI, một trong những công ty lớn khác hiện nay, đã tận dụng bối cảnh để nắm bắt cơ hội. các chuyên gia liên quan đến phát triển phần cứng và sự tích hợp giữa chip và trí tuệ nhân tạomột lĩnh vực mà Apple đã cố gắng tạo sự khác biệt bằng bộ xử lý riêng và chiến lược kiểm soát theo chiều dọc đối với thiết kế thiết bị.
Trong khi đó, các nhân vật lịch sử như Jeff Williams (giám đốc điều hành) hoặc Luca Master (Các Giám đốc Tài chính) đã bắt đầu quá trình rời đi hoặc chuyển sang các vai trò ít tiếp xúc với công chúng hơn, một phần do sự chuyển đổi nghề nghiệp và tuổi tác. Mặc dù không phải tất cả những sự ra đi này đều liên quan trực tiếp đến sự thất bại của Apple Intelligence, điểm chung là chúng cho thấy một giai đoạn thay đổi mạnh mẽ trong cấu trúc nội bộ.
Tình trạng chảy máu chất xám nghiêm trọng đã buộc công ty phải thực hiện các biện pháp sau: các kế hoạch cụ thể để tăng cường tuyển dụng và giữ chân nhân viênBộ phận nhân sự đã được chỉ thị cải thiện điều kiện làm việc cho các vị trí được coi là quan trọng và triển khai các chiến dịch thu hút các chuyên gia AI mới, cả ở Hoa Kỳ và châu Âu, nơi thị trường kỹ sư trong lĩnh vực này đang ngày càng cạnh tranh gay gắt.
Một bước ngoặt trong chiến lược trí tuệ nhân tạo của Apple
Việc đánh giá giai đoạn này cho thấy rõ ràng rằng sự vấp ngã của Apple Intelligence đã vượt xa một sự ra mắt không may mắn đơn thuần. Dự án đã trở thành một... Nguyên nhân gây ra căng thẳng nội bộ, nghi ngờ từ bên ngoài và bất ổn thị trường chứng khoán.Điều này buộc công ty phải hoàn toàn xem xét lại lộ trình phát triển trí tuệ nhân tạo của mình.
Đối với thị trường châu Âu, nơi mà quy định về dữ liệu, tính minh bạch của thuật toán và việc sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách có đạo đức. Khi các quy định ngày càng trở nên nghiêm ngặt, Apple buộc phải cân bằng nhiều thứ cùng một lúc: duy trì lập trường bảo vệ quyền riêng tư và kiểm soát trải nghiệm người dùng, đồng thời cung cấp các khả năng AI tương đương với các đối thủ hoạt động với mô hình sử dụng dữ liệu mạnh mẽ hơn nhiều.
Những năm tới sẽ rất quan trọng để xác định liệu công ty có thể định hướng Apple Intelligence trở thành một phiên bản hoàn thiện hơn, đáng tin cậy hơn, phù hợp với các yêu cầu pháp lý của Liên minh Châu Âu hay không, để từ đó có thể Lấy lại niềm tin của người dùng, nhà phát triển và nhà đầu tư. tại các thị trường như Tây Ban Nha, Đức, Pháp hoặc Ý.
Mọi dấu hiệu cho thấy Apple đang trải qua một giai đoạn chuyển đổi phức tạp, trong đó họ phải chứng minh rằng mình có thể... xem xét lại cam kết của mình đối với trí tuệ nhân tạo Không đánh mất những đặc điểm đã làm nên tên tuổi của mình trong quá khứ, đồng thời quản lý sự ra đi của các giám đốc điều hành chủ chốt, công ty cố gắng ngăn chặn tình trạng chảy máu chất xám sang các đối thủ cạnh tranh như Meta và OpenAI và đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ thị trường, nơi không còn coi việc công ty sẽ tiếp tục dẫn đầu làn sóng công nghệ lớn tiếp theo là điều hiển nhiên.
